Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Gości w związku z rezerwacją i pobytem w apartamentach oraz kamperze Lena Apartamenty.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest AKSON GROUP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kolejowej 19/10, 47-400 Racibórz, Polska; NIP 6392038258, KRS 0001212624, REGON 543576751 (marka „Lena Apartamenty”).

Kontakt w sprawach ochrony danych: info@rezerwujemy.com.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane podane przy rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin i szczegóły pobytu, liczba gości.

Dane do faktury (na życzenie Gościa): nazwa, adres, NIP, kraj.

Dane techniczne płatności obsługuje operator płatności — nie przechowujemy pełnych danych karty.

3. Cele i podstawy prawne

Realizacja rezerwacji i umowy najmu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Obsługa zapytań, ustalenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4. Odbiorcy danych

Operator płatności online (Stripe, Inc. / Przelewy24 — PayPro S.A.) w zakresie niezbędnym do rozliczenia płatności.

Krajowy System e-Faktur (KSeF) — w przypadku faktur dla firm z Polski.

Dostawcy usług hostingu i poczty elektronicznej oraz biuro księgowe — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

5. Okres przechowywania

Dane rezerwacji przechowujemy przez czas realizacji pobytu oraz okres niezbędny do rozliczenia i obsługi ewentualnych roszczeń.

Dokumenty księgowe (faktury) przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).

6. Prawa Gościa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych — w zakresie wynikającym z przepisów.

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookie

Serwis używa wyłącznie plików niezbędnych do jego działania (m.in. utrzymanie sesji i zawartości koszyka rezerwacji).

Nie stosujemy plików cookie w celach marketingowych ani profilujących.

8. Kontakt

We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych: info@rezerwujemy.com.pl.